كل ما تحتاج معرفته عن تأسيس كول سنتر-Call center
تعتمد الشركات اليوم على التكنولوجيا بشكل كبير لبناء قنوات اتصال بصورة مستمرة مع فريق العمل، لذلك فإن نظام الكول سنتر اليوم أحد أفضل حلول الاتصالات على الاطلاق.

يتيح لك إمكانية إدارة وتنظيم إرسال واستقبال المكالمات بطريقة فعالة، وتهيئة بيئة عمل متكاملة للتحكم في المكالمات الهاتفية من العملاء إلى وكلاء الشركة.

بالإضافة إلى مزايا متعددة :
شجرة رد آلي مرنة تلبي جميع الاحتياجات (IVR).
تقارير بالمكالمات التي أجراها كل موظف وكيف كان اداءها.
البريد الصوتي Voice mail.
إمكانية ربط نظام الكول سنتر في نظام إدارة علاقات العملاء CRM.

يمكنك التواصل معنا عبر الرقم الموحد |